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Android: Fehler beim Download von Apps aus dem Google Play Store

gefragt 2013-06-18 08:13:56 -0600

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Wenn ich versuche Apps auf mein Android Smartphone (Samsung Galaxy) zu laden, dann bekomme ich eine Fehlermeldung "Fehler beim Download". Die App wird dann nicht heruntereladen und auch nicht installiert. Hat noch jemand ein ähnliches Problem? Gibt es eine Lösung dafür?

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geantwortet 2013-06-18 09:11:25 -0600

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Auszug von der offiziellen Google Support Webseite: support.google.com/googleplay/answer/1067233

Wenn Ihnen beim Download einer App die Meldung "Fehler beim Ladevorgang" angezeigt wird, führen Sie folgende Schritte aus, um das Problem zu beheben:

  1. Überprüfen Sie bei kostenpflichtigen Apps, ob Ihre Kreditkartendaten auf dem neuesten Stand sind. Melden Sie sich dazu in Ihrem Google Wallet-Konto an.
  2. Leeren Sie den Cache der Google Play Store App. Wählen Sie dazu "Einstellungen" > "Apps" > "Cache leeren".
  3. Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein und laden Sie die App erneut herunter.
  4. Warten Sie zehn Minuten und versuchen Sie erneut, die App herunterzuladen.
  5. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit einem Drahtlos- oder Mobilfunknetz verbunden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, setzen Sie sich mit Ihrem Serviceprovider in Verbindung.
  6. Achten Sie darauf, dass auf Ihrem Gerät genügend Speicherplatz für die Installation der App vorhanden ist.
  7. Wenn die oben beschriebenen Schritte nicht funktionieren, stellen Sie die SD-Karte erneut bereit.
  8. Wählen Sie dazu Menü > Einstellungen > Speicher > SD-Karte entnehmen. Stellen Sie anschließend die SD-Karte im gleichen Menü bereit, indem Sie SD-Karte erneut bereitstellen auswählen oder schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein, falls diese Option nicht verfügbar ist.

Insbesondere die Punkte 2 bis 6 würden vermutlich 90% der Fälle mit dieser Fehlermeldung lösen.

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