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iphone 6 Anrufer-ID

bei mir wird der Schiebeschalter zum abstellen der Anrufer-ID nur hellgrün dargestellt und lässt sich nicht nach links zum abschalten der Übermittlung der Anrufer-ID bewegen. Woran kann das liegen, oder wie kann ich die Übermittlung der Anrufer-ID doch abschalten?