Probleme mit Microsoft Office 2013
Hallo!
Ich habe einen Acer Laptop, bei dem ich das System (Windows 8.1 64bit) mal wiederherstellen musste. Ich habe alle entfernten Programme ganz normal wieder installieren können, aber bei Microsoft Office funktionierts nicht. Irgendwann während der Installation (mal bei weniger, mal bei mehr Prozent) kommt eine Meldung, dass Office nicht installiert werden konnte. Der Fehlercode lautet 30102-11.
Ich hab natürlich auch schon danach gegoogelt und Vorschläge gefunden. Also habe ich Avira komplett (Firewall und Echtzeit-Scanner) deaktiviert und auch das mit der Druckerwarteschlange versucht, wobei ich sowieso so gut wie nie einen Drucker am Laptop angeschlossen habe. Hat aber beides nicht funktioniert. Ich hab nach jeder fehlgeschlagenen Installation auch immer alles mit dem Fix-It-Tool, wie es auf der MS-Homepage beschrieben wird, gelöscht.
Ich weiß nicht, ob es damit zusammenhängt, aber als ich Updates installieren wollte, kommt beim Neustart die Fehlermeldung "Die Einrichtung der Updates konnte nicht abgeschlossen werden. Schalten Sie den Computer n". In der Problembehandlung "Probleme mit Windows Update beheben" wird angezeigt, dass der Fehler 0x80070490 vorliegt. Keine Ahnung, ob die beiden Probleme miteinander zusammenhängen, aber vielleicht kann mir hier wer helfen.
Update:
Ich habe nun deine Anweisungen befolgt, jedoch leider ohne Erfolg. Hier konnte nichts gefunden werden:
Und hier ist das Problem wieder aufgetaucht:
Ich hab Office jetzt wieder mit dem Fix-It-Tool von MS deinstalliert.
Hast du auch das richtige Fix-IT-Tool benutzt http://support.microsoft.com/kb/2739501 ?