Installation von Office Home&Student 2013
Hallo Forummitglieder,
Ich versuche seit längere Zeit das Officepakket herunter zu laden was ich offiziel gekauft habe, aber nach alle Anweisungen die ich bekomme habe bei Microsoftforum etc. und alle Ratschläge befolgt habe, ist das office programm immer noch nicht erfolgreich installiert. Es bleibt bei 87% hängen und das war es. Es kommt ein Fehlermedlung das der Download nicht erfolgreich abgeschlossen ist.
Ich bin der komplette Anweisung in Detail nachgegangen die bei Techfrage auch empholen ist eventuelle Virussen und Trojaner zu bestreiten, aber nix passiert. Das Problem der Download bleibt bei 87% hängen
Was kann ich jetzt noch tun ?
Kann ich mit meinem PC irgendwo hin ?
Mit freundlichen Grüßen,
Kees Schultinge
UPDATE:
Man kauft offiziel bei u.a. Saturn das Paket für 117,00 euro und man bekommt eine Schlüßel mit 25 Zeichen. Man geht auf der Website www.office.com/setup .
System was ich habe ist Windows 7.
- Man tragt die 25 ZTeichen ein.
- anmelden bei Microsoft
- dann kommt der Seite: mit Button "Installieren"
- dann werd ein file gezeigt: "Ausführen"
- dann kommt ein Rotes kästchen : da lauft in Percentage die Vorbereitungen
- dann kommt der Meldung : Leider ist während das installieren ein Problem aufgetreten und der Office Installation bleibt hängen bei 87%
- dann der Installation abgebrochen und dann kommt der Meldung:
" Das hat leider nicht geklappt" "leider ist ein Problem aufgetreten" Fehlercode 30102-11 wenn man dann auf Hilfe druckt, kommt man in Miccrosoft Hilfe webportal, aber das hat bisher auch nichts gebracht.
Leider kann ich hier kein Printscreens zeigen, damit sie wissen wie alles aussieht.
Bitte genauere Infos: Ist es ein Downloadproblem oder Installationsproblem? Hast du ein Office ISO und einen Lizenzschlüssel? Was genau wurde versucht, um dieses Problem zu beheben? Welche Windows Version hast du?
Übrigines die Screenshots kannst du so hochladen http://techfrage.de/upfiles/14086341374159205.png .