JRT lässt sich nicht öffnen. Wieso und was kann ich tun?

gefragt 2014-01-28 04:42:36 -0500

Duya
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Hallo, ich habe pup.optinal Malware auf meinem PC gefunden und wolte nun die hier beschrieben Schritte befolgen. Hat auch gnaz gut geklappt bis zu Schritt 2, bei dem ich nun das Junkware Removal Tool ausführen sollte. Ich habe es instaliert, doch wenn ich es öffnen will, erhalte ich die Meldung:

7-ZIP SFX archive:error

Could not create folder "C:\Users\MeinName\AppsData\Local\Temp\jrt". Zugriff verweigert.

Ich kenne mich wirklich kein Stück aus, was sowas angeht und hoffe ihr könnt mir helfen.