Der Empfänger der Zahlung hat höchstwahrscheinlich seine E-Mail-Adresse nicht bestätigt
Folgendes sagt PayPal selbst zu diesem Satus-Problem:
Was bedeutet es, wenn der Status meiner Zahlung "nicht gebucht" ist?
- Wenn eine Zahlung den Status "nicht gebucht" trägt, muss der Empfänger die Zahlung entweder manuell akzeptieren oder hat die Zahlung nicht erhalten.
Gründe für eine nicht gebuchte Zahlung können sein:
- Der Verkäufer hat seine E-Mail-Adresse nicht bestätigt. Sobald der Käufer seine E-Mail-Adresse bestätigt hat, wird das Geld in seinem PayPal-Guthaben angezeigt.
- Der Verkäufer hat unter einer anderen E-Mail-Adresse ein PayPal-Konto eröffnet. Er muss zunächst die E-Mail-Adresse, an die der Käufer die Zahlung geschickt hat, hinzufügen und bestätigen. Anschließend wird das Geld im PayPal-Guthaben des Verkäufers angezeigt.
- Der Verkäufer muss die Zahlung entweder akzeptieren oder ablehnen. Akzeptiert ein Verkäufer eine Zahlung, ändert sich der Zahlungsstatus in "Abgeschlossen". Lehnt ein Verkäufer eine Zahlung ab, wird das Geld an den Sender zurückerstattet, und der Status ändert sich in "Storniert".
- Die E-Mail-Adresse wurde beim Senden der Zahlung falsch eingegeben. Der Verkäufer kann diese Zahlung nicht geltend machen. Die Zahlung sollte vom Käufer storniert und erneut an die richtige E-Mail-Adresse gesendet werden.
